Kompetencje, a kwalifikacje? Czym się różnią?

Dziś odpowiemy na pytanie:

„Co to są kompetencje?

Kompetencja ( z angielskiego competency) wywodzi się z U.S.A.
To połączenie: wiedzy, umiejętności i postawy (Wikipedia).
Stanowią naszą BAZĘ. Zbiór narzędzi do pracy.

Richard Boyatzis ekspert w dziedzinie inteligencji emocjonalnej, zmiany zachowań i kompetencji - określił kompetencje jako:

„potencjał istniejący w człowieku, prowadzący do takiego zachowania, które przyczynia się do zaspokojenia wymagań na danym stanowisku pracy w ramach parametrów otoczenia organizacji, co z kolei daje pożądane wyniki”.

Na kompetencje składają się:
• uzdolnienia – wrodzone predyspozycje, talenty;
• umiejętności, czy potrafię wykonywać dane zadania,
• wiedza – ogólna, teoretyczna, specjalistyczna, techniczna,
• kondycja fizyczna, sprawność, czy mogę wykonywać
daną czynność,
• styl pracy – określa sposób realizacji zadań,
• osobowość – cechy charakteru danej osoby,
• zasady i wartości – zbiór przekonań, które
wpływają na zachowanie, co jest dla mnie w życiu ważne,
• zainteresowania, pasje – indywidualne upodobania,
co lubię robić,
• postawa (nastawienie, motywacja),

W trakcie procesu rekrutacji oraz w ogłoszeniach o pracę możemy się zetknąć z podziałem na kompetencje miękkie i kompetencje twarde.

Kompetencje twarde (umiejętności twarde) to mierzalne umiejętności, które nabywamy w toku nauczania, edukacji w trakcie szkoły, studiów, podczas kursów, szkoleń, na praktykach, stażach, czy w pracy zawodowej. Ich posiadanie możemy potwierdzić za pomocą świadectwo, dyplomu, certyfikatu, zaświadczenia.
Możemy je rozwijać i szlifować poprzez podejmowanie działań, wysiłek, pracę nad nimi, poprzez doświadczenie.

Stanowią naszą BAZĘ WYJŚCIOWĄ. Zaplecze zawodowe. To zbiór narzędzi, które są nam potrzebne do wykonywania określonej pracy. To posiadanie odpowiedniej wiedzy, znajomości przepisów, umiejętność obsługi konkretnych programów, maszyn, urządzeń, które są potrzebne do wykonywania danej pracy.

Do umiejętności twardych zaliczamy np.:
• prawo jazdy,
• wiedza specjalistyczna,
• znajomość języków obcych,
• znajomość języka migowego,
• znajomość specjalistycznego
oprogramowania komputerowego,
• obsługa kasy fiskalnej,
• uprawnienia pilota,
• uprawnienia (kurs) na wychowawcę kolonijnego,
• licencja pośrednika nieruchomości,

Kompetencje miękkie (umiejętności miękkie), dziedziczne, wrodzone. Związane są z osobowością. Zalicza się tutaj cechy psychofizyczne, umiejętności społeczne i interpersonalne. Dość trudno je zmierzyć. Choć nie jest to nie możliwe. Podczas procesu rekrutacji służą do tego testy, ćwiczenia, zadania indywidualne/grupowe, obserwacja.


Do umiejętności miękkich zaliczamy np.:
• aktywne słuchanie,
• efektywna komunikacja,
• umiejętność mediacji,
• umiejętność negocjacji,
• umiejętność pracy zespołowej,
• pewność siebie,
• organizacja pracy własnej,
• zaangażowanie,
• odpowiedzialność,
• empatia,
• radzenie sobie ze stresem,
• umiejętności przywódcze,

Kiedy rozpoczynamy poszukiwanie zawodowego pomysłu na siebie, bardzo ważnym pierwszym korkiem jest dokonanie samoanalizy – Jaki jestem? Jakie mam zasoby? Co potrafię?